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赵良善建议,首先,消费者应收集相关证据,如购车合同、付款凭证、车辆检测报告、与平台客服的沟通记录等,这些证据可以证明购买事实、车辆实际状况以及与平台的沟通情况。其次,消费者可以与平台协商,要求退车并按照法律规定进行赔偿。