欧美成成：“对不起，人工座席目前全忙……”转人工客服，为何这么难？

欧美成成

点评:此次发布GPT-5.2，被外界视为OpenAI应对谷歌挑战的一次反击。上个月谷歌发布Gemini 3后，在硅谷掀起一场AI权力的重新分配，OpenAI作为大模型霸主的地位受到挑战。OpenAI此次在基准测试榜单中终于扳回一局，一些基准测试分数超过Gemini 3。不过，此前谷歌放出的一些分数明显超过OpenAI的基准测试，例如Humanity’s Last Exam，此次GPT-5.2并未放出。，“对不起，人工座席目前全忙……”转人工客服，为何这么难？

常新月致辞

手的特殊性，在于数量固定、结构复杂、局部高度相关，而对于AI来说，多局部一致性、跨区域约束、数量不可变，恰巧是Transformer最不擅长的，堪称地域难度。

马彩峰主持会议

朱洪斌报告

当地时间12月11日，乌克兰总统泽连斯基在基辅告诉记者，他和他的谈判团队“已经根据乌克兰未来将成为欧盟成员国的现实，调整了在某些问题上的立场”。

刘新泉作报告

据报道，近期，特朗普频繁抨击欧洲，并斥责欧洲领导人“软弱无能”。欧洲对外关系委员会研究主任杰里米·夏皮罗认为，特朗普对欧洲的态度，是因为他将世界划分为强者和弱者，他更关注强者，而对弱者则视而不见。在特朗普看来，欧洲社会的颓废、移民问题、社会福利制度以及缺乏明显的军事实力，都让欧洲沦为弱者，而在特朗普的世界里，“如果你被归为弱者，他就不会太在意你。”

王林太报告

双方签订上述协议后，原告按照约定于2023年12月1日、2023年12月4日、2024年1月17日向被告发货，经被告确认后签收，货款共计384000元。到目前为止，被告支付货款115200元，支付铺设款66990元，营收抵扣59192元。因原告铺设项目未达标，原告减免被告的铺设服务款，已支付的铺设服务款抵扣已欠货款。截止起诉之日起，被告仍欠款142618元。为维护原告的合法权益，特提起诉讼。

雷超作报告

“一方面，社会加速老龄化，很多城市已进入深度老龄化，面对未来可能出现的失能老人、患病老人，需要在养老机构增设护理床位，让他们在护理方面得到更好支持。另一方面，生育率持续走低，国家大力鼓励生育，但前提是让大家愿意生、敢生，因此，打造生育友好型社区，让居民能就近获得托育服务，对鼓励生育非常重要。”马亮说。

龙永庆作报告

然而，在这份热销背后，生产线停产、工人放假、新产品投产待定等一系列难题，也让这家老厂面临即将到来的严峻生存挑战。

张俊燕作报告

这种资源累积起来的文章，不光浪费了钱，其实也极大地挤压了真正原创性工作的科学土壤、科学文化以及科研经费。这些大项目动辄上亿、上十亿，我不认为现在中国的生命科学已经到了可以一拥而上来做这类事情的阶段。当然，如基因组等大项目给人类做出很大的贡献，是不可否认的。但在中国，很多人的初衷并不是因为某个项目会给生命科学带来革命性的意义。

李朝禄报告

只是因为扩算力太显眼了：建数据中心、买芯片，再加上 OpenAI、Anthropic 关于 scaling law 的那些论文，很容易让人觉得一切进步都来自 scaling。但如果你仔细对比，会发现过去十年里，算法层面的进步，其实跑得比算力提升还快。

张锦龙报告

从嗓音的颤抖沙哑到情绪的层层递进，她让观众清晰感受到韩青对父母车祸的自责、对姐姐的愧疚、以及不知是否还会被接纳的慌乱。

我是大兴人，我很幸福，我觉得能够有中国的身份代表中国国家队去出战，这也是能够完成一个梦想，我觉得这是一件很幸福的事情。

在过去的很长一段时间里，在国内豪华车市场，存在着一个非常有趣的现象，那就是在豪华品牌内部，还要分一二三等，也就是一线豪华品牌、二线豪华和三四线豪华品牌，其中最为尴尬的就是二线豪华品牌了。在过去很长一段时间，二线豪华品牌基本上就是在捡一线豪华品牌，也就是奥迪、奔驰、宝马的“漏”，利用价格优势获取市场份额，但是从一两年前开始，这种情况就完全不一样了…… 更多推荐：欧美成成

来源：李伟